持牌消费金融战疫情 谁的诚意更足一些

发布时间:2022年06月16日
       北京报道, 今年春节, 全国人民最关心的是新型冠状病毒引起的肺炎疫情。 截至2月15日, 全国累计报告确诊病例66580例, 死亡1524例, 治愈出院8202例。 疫情的蔓延一直牵动着众多企业的神经, 不少持牌消费金融企业也为防控疫情全力以赴。 据记者不完全统计, 截至2月15日, 已开业的24家持牌消费金融公司中,

已有22家宣布开通用户绿色通道, 并提出延期还款期限、减免逾期利息等政策。 此外, 还有一些组织捐款捐物。 多家机构出台服务措施。
        记者注意到, 疫情发生后, 多家持牌消费金融公司也及时响应, 为用户开通绿色通道, 提出延期还款期限、减免逾期利息等政策。 1月31日, 晋城消费金融提出, 对于医务人员和参与疫情防控的工作人员, 以及因疫情暂时失去收入来源、无法按时还款的人员, 在 疫情迟到了。 , 我公司将根据实际情况, 通过合理推迟还款期限、调整还款计划、减免逾期利息等综合措施予以支持。 2月1日, 海尔消费金融表示, 对于受疫情影响暂时失去收入来源, 无法按时还款的用户, 海尔消费金融将根据实际情况, 合理延迟还款期限。 并调整还款计划。 缓解困难的措施。 2月4日, 即时消费金融发布公告, 对受疫情影响的客户实行差异化免责政策, 对疫情防控人员、湖北及非湖北地区客户实行差异化延误, 减免罚息和罚金。 . 同日, 中银消费金融还在公告中表示, 对于湖北地区因疫情影响无法按时还款的客户, 我司将根据实际情况, 对部分产品提供特殊还款宽限期服务。 . 宽限期内无逾期违约金, 不列入违约客户名单。 同时, 还将为来湖北的客户提供优惠贷款利率, 帮助湖北客户度过疫情。 据记者不完全统计, 截至2月15日, 已开业的24家持牌消费金融公司中, 已有22家出台相关措施, 对受疫情影响的防疫人员和借款人进行延期还款和豁免。 不仅如此, 不少消费金融公司还慷慨捐款捐物。 “疫情无情, 但持牌消费金融公司服务热情。” 有业内资深人士告诉记者, 从这些持牌机构公布的措施来看, 将大大缓解一线战斗人员和被困客户的压力。 控制战斗。 湖北消费金融坚守一线。 作为湖北本土的消费金融公司, 湖北消费金融的一举一动都备受关注。 据湖北消费金融了解, 疫情发生时, 成立了“新型冠状病毒疫情防控工作指挥部”。以党委书记、董事长周楠为组长, 其他分管领导为副组长,

各中心各部门负责人为成员, 1月22日召开紧急会议, 研究 制定“湖北消费金融公司”。 关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案。 1月28日, 湖北消费金融发布《关于加强疫情防控保障金融服务的通知》, 开辟了金融服务绿色通道, 支持社会各界抗击疫情。 其中, 受疫情影响暂时无法按时还款的客户, 将调整延迟还款期限。 湖北省疫区客户延期还款期限调整为30天, 湖北省疫区以外客户延期还款期限调整为15天。 对于因疫情无法按时还款或还款困难的各行各业参与疫情防控的医务人员、公务员、建筑工人、交通运输人员、后勤保障人员, 还款期限延长, 利率优惠。 对湖北受疫情影响还款困难的家庭, 我们将根据实际情况, 全力支持调整还款计划、减免利息等综合措施。 开通贷款发放绿色通道,

开通疫区客户贷款申请全流程网上申请服务, 专人审批、优先审批、优先发放、优惠利率支持。 同时, 为了最大程度地保持业务连续性, 湖北消费金融还通过实现异地远程办公, 推动业务在线化和远程办公, 24小时在线做好各项工作部署和应急响应。 新增公众号微信客服, 快速设置IVR语音提示, 引导客户使用微信客服。 同时, 利用远程应用业务功能, 为客户提供账户查询等基础服务, 确保客户服务不中断。 湖北消费金融表示, 公司党委果断决策, 迅速为疫区客户推出延期还款、绿色通道等优惠政策, 全面启动线上办公, 协调制定各项线上服务措施, 确保无缝对接 各种服务和继续。 加强消费信贷支持, 保障居民必要的金融需求, 以资金实力抗击“疫情”。 用户期待更强的可操作性 2月1日, 中国人民银行、银保监会等五部委发布《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》, 其中第 14.指出逾期调整应合理作出信用记录报送。 对参与疫情防控的工作人员、新冠肺炎确诊患者、被隔离人员、因疫情防控需要隔离观察的人员, 相关逾期贷款经工商局确认后不得作为逾期记录提交。 访问机构。 送去调整。 但对于大部分持牌消费金融公司发布的金融服务措施, 部分消费者反映缺乏可操作性。 例如, 多家消费金融公司提到, 公司将对客户提供的相关证明材料进行审核。 但实际上, 几乎所有持牌机构都没有公示需要提交的材料和认定标准, 也没有标明提交渠道。 至于持牌机构公告中注明的“医务人员”、“政府人员”等群体, “因疫情暂时失去收入的人”许多人认为它更难定义。
        “很多停业的个体工商户老板, 不能工作的员工, 以及被困在家里不能出门的各类群体等等, 这些人都不在政策范围内, 他们能享受到政策支持。” 此外, 记者还发现, 最近一段时间, 在一些网络投诉平台上, “申请延期还款”等投诉数量激增。 受疫情影响,

公司目前的贷款量和回款量都有所下降。同时, 整个行业目前都面临着从线下消费向线上消费的转变, 这也将加剧公司之间的竞争。” 面对监管部门的要求, 大部分持牌机构都在积极行动, 值得肯定。 但或许是出于顾虑, 有些人没有表现出足够的诚意。”上述资深人士表示, 希望更多持牌机构细化实施办法, 拿出切实有效的措施, 真正帮助用户渡过难关。 共同执行, 共渡难关。